Zafire Club es una plataforma digital que permite a creadores compartir y monetizar contenido exclusivo con sus suscriptores mediante un sistema de suscripciones, propinas y publicaciones pagadas. El objetivo de la Plataforma es ofrecer un entorno seguro, transparente y responsable tanto para Creadores como para Usuarios.
Zafire Club es una plataforma perteneciente a la marca ZAFIRE, operada por SOLUCIONES INFORMÁTICAS BBCL LIMITADA, RUT 78.259.777-9, con domicilio en Apoquindo 6410, Oficina 1004, Piso 10, Las Condes, Santiago, Chile.
Canales oficiales de contacto:
Correo de soporte general: admin@zafire.app
Correo de contacto corporativo: contacto.zafire@gmail.com
Sección de contacto: www.zafire.app
Ante cualquier contingencia o anomalía con una cuenta, los Usuarios y Creadores deberán comunicarse exclusivamente mediante los canales indicados. Zafire Club podrá informar incidencias técnicas mediante avisos generales en la Plataforma, sin obligación de notificación individual.
- Usuario: persona que crea una cuenta o navega en la Plataforma.
- Creador(a): usuario que publica y monetiza contenido mediante suscripción.
- Suscriptor(a): usuario que paga por acceder al contenido de creadores.
- Contenido: toda obra, imagen, texto, audio, video, stream u otro material subido o transmitido en la Plataforma.
- Servicios: funcionalidades y herramientas disponibles en la Plataforma, incluyendo suscripciones, pagos, publicaciones, mensajes y soporte.
Al registrarte o usar Zafire Club, declaras haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y la Política de Privacidad. El uso continuo de la Plataforma implica tu aceptación total. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar los Servicios.
- Mayores de 18 años: solo pueden usar la Plataforma personas mayores de edad. Podrá solicitarse verificación de identidad o edad.
- Responsabilidad: eres responsable de la información entregada, de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta.
- Suspensión o cierre: Zafire Club puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, generen riesgos o sean requeridas por la autoridad.
El acceso, navegación o uso de Zafire Club, así como la participación en cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios (comentarios, mensajes y funcionalidades análogas), confiere la condición de Usuario y supone la aceptación plena de estos Términos.
- Registro: el registro se realiza completando el formulario en la Plataforma y aceptando estos Términos.
- Credenciales: el Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
- Notificación: cualquier acceso no autorizado o pérdida de credenciales debe ser informado inmediatamente a Zafire Club.
- Veracidad: los datos proporcionados deben ser correctos, completos y actualizados.
- Utilizar Zafire Club conforme a estos Términos y a la legislación vigente.
- No publicar contenido ilegal, no consensuado, que infrinja derechos de terceros o que afecte la seguridad de la Plataforma.
- Respetar la propiedad intelectual de los Creadores y las normas de uso personal del contenido.
Zafire Club podrá revisar, limitar o eliminar contenidos y cuentas que infrinjan estas reglas.
- Suscripciones: al suscribirte a un Creador(a), accedes a su contenido exclusivo mientras la suscripción esté vigente.
- PPV (Pago por Visualización): otorga acceso al contenido individual adquirido, sin derecho de descarga ni redistribución.
- Disponibilidad: los Creadores administran su contenido; Zafire Club actúa solo como intermediario tecnológico y no garantiza la permanencia de material eliminado por ellos.
- Comunicaciones de servicio: aceptas recibir correos o notificaciones electrónicas relacionadas con tu cuenta.
- Mensajería en la Plataforma: los Creadores pueden enviar mensajes a sus suscriptores. Puedes desuscribirte en cualquier momento.
- Interacciones externas: toda interacción fuera de Zafire Club es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios.
- Moneda y medios de pago: los valores base se expresan en USD. En Chile, las operaciones procesadas mediante Flow se convierten a CLP usando el tipo de cambio del Banco Central de Chile.
- Plazos y mínimos: los montos y tiempos de retiro se informan en el Panel de Creador(a).
- Retenciones: en caso de reclamos o investigaciones antifraude, Zafire Club podrá retener temporalmente fondos hasta su resolución.
- Verificación: los pagos requieren verificación de identidad y cuenta bancaria a nombre del Creador(a).
- Obligaciones tributarias: los Creadores son responsables de cumplir con sus obligaciones tributarias.
- Por el Usuario/Creador(a): puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
- Suscriptores activos: si posees suscriptores de pago, la eliminación será efectiva una vez concluidos los períodos vigentes.
- Conservación limitada: Zafire Club podrá conservar datos esenciales por motivos legales, antifraude o de seguridad.
- La creación y mantenimiento de cuentas no tiene costo monetario.
- Inactividad prolongada: Zafire Club podrá suspender o archivar cuentas inactivas por más de 90 días, previa notificación.
- Reactivación: el Usuario podrá solicitar reactivación o cierre definitivo en cualquier momento.
- Cuentas no verificadas: sin verificación ni transacciones en más de 180 días podrán eliminarse permanentemente, con aviso previo.
- Saldos pendientes: los fondos generados antes del cierre podrán ser retirados según los procedimientos vigentes.
Zafire Club actúa como intermediario tecnológico, no como productor o empleador de Creadores. Los Creadores son responsables del contenido que publican, y las interacciones o acuerdos fuera de la Plataforma son de exclusiva responsabilidad de las partes.
Está prohibido publicar:
- Contenido que involucre o represente menores de 18 años.
- Material íntimo no consensuado.
- Amenazas, acoso, discriminación o delitos.
- Actividades ilegales, drogas, armas o servicios sexuales presenciales.
- Infracciones a derechos de autor o propiedad intelectual.
- Cualquier intento de extracción o distribución no autorizada del contenido.
Moderación: Zafire Club puede suspender o eliminar contenido y cuentas que infrinjan estas normas, priorizando la seguridad y legalidad del servicio.
- Derechos del Creador(a): cada Creador(a) conserva la titularidad de su contenido.
- Licencia a Zafire Club: licencia no exclusiva, revocable, mundial y libre de regalías para alojar y distribuir su contenido dentro de la Plataforma.
- Uso por Suscriptores: acceso personal, no transferible ni descargable.
- Anti-Leaks: Zafire Club utiliza marcas de agua y monitoreo de uso para prevenir filtraciones.
- Reclamos: notificar a admin@zafire.app indicando el enlace afectado y prueba de titularidad.
Zafire Club protege los datos personales conforme a la Ley N.º 19.628 y su Política de Privacidad, disponible en la Plataforma. Los usuarios pueden ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) mediante solicitud escrita a admin@zafire.app.
Zafire Club aplica medidas de cifrado SSL/TLS, encriptación de datos sensibles y controles de acceso para garantizar la seguridad de las cuentas. Nunca solicitará contraseñas ni datos financieros fuera de la Plataforma. Ante irregularidades, el equipo podrá contactar al usuario por canales oficiales para verificar identidad o evitar fraudes. Las solicitudes sobre datos personales serán respondidas en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Zafire Club podrá modificar, suspender o interrumpir la Plataforma por mantenimiento, mejoras técnicas o fuerza mayor. Se realizarán esfuerzos razonables para mantener la continuidad del servicio e informar oportunamente a los usuarios.
Zafire Club se compromete a mantener la disponibilidad y seguridad del servicio, pero ningún sistema es completamente libre de fallos. No será responsable por:
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Se mantienen medidas razonables de respaldo y recuperación de información ante incidentes.
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- Reclamos de propiedad intelectual: cualquier infracción deberá notificarse a admin@zafire.app, indicando identidad del reclamante, descripción del contenido afectado, fundamentos y documentación de respaldo.
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- Jurisdicción: las partes fijan domicilio en Las Condes, Región Metropolitana, y se someten a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago.
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